Monica Deza

miércoles, 18 de noviembre de 2009

PANTA REi-phone

En una sociedad cuyo sistema nervioso está constituido fundamentalmente por la Economía , la Cultura y los Medios, la irrupción de la Tecnología ha hecho mutar los antiguos patrones de comunicación hacia modelos mucho más complejos e interconectados que los anteriores, de cierta naturaleza mimética. Se ha convertido en un factor clave en la socialización del conocimiento. El nuevo mundo de los medios ya no se basa en contenidos y su distribución sino en personas, conexiones, movilidad  y comunidades  sociales.<br />Por ello la perspectiva correcta para analizar cualquier novedad tecnológica consiste en observar su verdadero efecto en el proceso de comunicación tanto interpersonal como comercial y publicitario.<br /> Por ejemplo , la llegada del i-phone   ...<br />Con él se inició una nueva forma de uso de un dispositivo móvil de gran trascendencia social. <br />El i-phone es uno de los  aparatos más evolucionado de su especie estando mucho más cerca en sus prestaciones de un ordenador que de un teléfono propiamente dicho. Es un dispositivo multimedia y portátil que incluye voz, interactividad, vídeo y texto. En su pantalla de 3,5 pulgadas se puede navegar por cualquier web tal y como la vemos en el PC. Su buzón de voz es también visual  , podemos buscar, localizar y conectarnos con cualquier sitio a través de su navegador GPS ...pero además..<br />A través del App Store, más de 700 aplicaciones, entre gratuitas y de pago , están disponibles para el usuario. Permiten desde hacer que al mover tu          i-phone suene como la espada láser de Star Wars hasta tener una aplicación  cazacanciones  en tu aparato. <br />Además, ha supuesto el nacimiento de una nueva plataforma de comunicación y marketing distinta a las que conocemos hasta ahora. Apple la ha llamado Medialets.Ha nacido para ofrecer a anunciantes y agencias las llamadas “branded experiences” a través de la inserción de las marcas en las aplicaciones del i-phone y con la  posiblidad de mejora continua de las mismas a través de Medialytics basándose en las métricas reales de uso del consumidor final.<br />La repercusión del i-Phone es una prueba más de la fuerza de las tendencias emergentes en comunicación a nivel mundial que podríamos resumir en:<br />1.-MOVILIDAD:<br /> Hoy solo en España hay un 112% de móviles versus población, se envían 50 MM de SMS a diario , el 80% de la venta de música electrónica se hace a través del móvil y ya hay más internautas móviles que fijos.<br />Seguiremos viendo la evolución de dispositivos que nos permitan estar más conectados y se incrementarán las aplicaciones y servicios relacionados con la plataforma GPS ( Global Positioning System ).<br />2.-COMUNIDADES<br />Los usuarios seguirán utilizando las grandes comunidades sociales pero crearán otras más pequeñas con personas de similares gustos, intereses y hobbies. El potencial reside en conocer las claves de creación, acceso y agrupación de dichas micro-comunidades.<br />Además , asumirán tareas de forma conjunta realizadas hasta ahora de forma individual por los usuarios ( como por ejemplo Microsoft Search Together  )<br />3.-SNACK CULTURE <br />La evolución de un modelo de atención continua a un modelo de continua atención parcial aumentará la tendencia de consumo de piezas de contenido de corta duración. Además de la manida fragmentación de audiencias tendremos la progresiva fragmentación de consumo de contenidos y  la diversificación de los modos y lugares de acceso a los mismos. <br />4.-OPEN-ID y TARGETTING ILIMITADO<br />En el infinito ecosistema digital , el tener un OPEN-ID o password único para acceder a todo tipo de sites será una tendencia en alza que simplificará la navegación del usuario y pondrá en valor a la plataforma que sea capaz de obtenerlo y, por lo tanto, de gestionarlo pues será la que consiga un dominio absoluto de los patrones de navegación y consumo del individuo. Podría definirse como casi la fusión de la targetización y el CRM tal y como los definimos hoy en día.<br />5.-RELEVANCIA DEL MEDIA PERFORMANCE<br />Dado que en el futuro próximo todos los medios serán digitales, incluyendo TV ,  todos ellos podrán ser evaluados en base a parámetros diferentes a los analógicos. Más que nunca , estaremos ante la relevancia del media performance.<br /><br />La aparición cada vez a mayor velocidad de nuevos canales y formatos, nuevas posibilidades y tendencias supondrá, supone ya, un salto demasiado grande para muchos de los que durante décadas han trabajado con el dominio indiscutible de la televisión generalista. <br />Las marcas de éxito serán aquellas que sepan utilizar la comunicación como herramienta de diversificación.Para ello, la comunicación debe estar totalmente alineada en la estrategia de negocio de las compañías jugando un papel predominante en el comportamiento organizacional. Cada vez más, las empresas de éxito son las empresas comunicativas, los directivos de éxito son los directivos comunicativos y las sociedades de éxito son aquellas donde la comunicación fluye.<br />Estamos ante un periodo de RENACIMIENTO de la comunicación en la que ésta se basa en fenómenos tales como:<br />-Nonlinear Marketing:<br />Para innovar se necesita Creatividad. La inteligencia es interactiva, la creatividad es interdisciplinar. Es por ello que los mejores equipos creativos en cualquier sector a menudo están compuestos por especialistas en diferentes disciplinas trabajando en conjunto para un mismo objetivo. <br /> -Gestión de conversaciones auténticas:<br />La imagen de una empresa ya no sólo se construye enfatizando su potencia en DECIR sino en su capacidad de DIALOGAR.  El iniciar un diálogo supone un compromiso sostenible con el consumidor.<br /><br /> <br /><br />En conclusión,  las vertiginosas aportaciones de la tecnología a nuestro territorio profesional hacen que los hábitos, procesos y regulaciones  tradicionales nos parezcan no solo obsoletos sino inadecuados. Incluso las estructuras de nuestras compañías bien sean agencias, medios o anunciantes. Un nuevo contexto debe ser creado con la flexibilidad suficiente como para recibir próximas revoluciones similares a la producida por el lanzamiento del i-Phone 3G.<br />Como decía Heráclito<br />“El fundamento de todo está en el cambio incesante: Panta Rei ( todo cambia ) ”

PANTA REi-phone

En una sociedad cuyo sistema nervioso está constituido fundamentalmente por la Economía , la Cultura y los Medios, la irrupción de la Tecnol...

martes, 10 de noviembre de 2009

NEUROCIENCIAS: LA PIEDRA ROSETTA DEL CEREBRO HUMANO

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifL4JK4VBpOigUw0XT3vNu5Ud6M5MfFLVYXBvLdcnT7wlUsxEG1JIh2Fn2DouQwJuhNfZoXbShyoTEJkf94tIB89h6y6qejc3Q8hLxZ-n8WhFfFuolFmjbY_AUQjyjuNI1y1hUf0SebyEQ/s1600/Captura+de+pantalla+2019-04-21+a+las+20.54.33.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1472" data-original-width="1468" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifL4JK4VBpOigUw0XT3vNu5Ud6M5MfFLVYXBvLdcnT7wlUsxEG1JIh2Fn2DouQwJuhNfZoXbShyoTEJkf94tIB89h6y6qejc3Q8hLxZ-n8WhFfFuolFmjbY_AUQjyjuNI1y1hUf0SebyEQ/s320/Captura+de+pantalla+2019-04-21+a+las+20.54.33.png" width="319" /></a></div>
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La piedra Rosetta fue la pieza clave para poder llegar a descifrar los jeroglíficos de los antiguos egipcios, contiene un texto en tres tipos de escritura cuyas relaciones de equivalencia llevaron a la Humanidad a  dar un gran salto sin precedentes en la comprensión multicultural. Hoy ,es considerada como una joya en la historia del lenguaje y la transcripción.</div>
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En un contexto en el que el consumo ha caído de forma brutal la búsqueda de metodologías que permitan  Predecir , Influir y Medir  cuáles son las variables y los comportamientos de los consumidores se convierte, más que nunca, en una verdadera necesidad para sobrevivir.</div>
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Entre las técnicas más innovadoras que trabajan en este campo sobresale  el Neuromarketing  que equivaldría a una nueva especie de piedra Rosetta capaz de traducirnos la “caja negra” de los procesos de decisión de compra que transcurren en la mente humana. La comprensión de la relación entre ésta y  la conducta del destinatario,  puede considerarse en la actualidad , el desafío más importante para la mercadotecnia. </div>
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El sueño de publicistas y anunciantes de saber hasta qué punto son eficaces los contenidos y mensajes publicitarios puede depender en un futuro de técnicas psicofísicas de diagnosis (tiempos de reacción / niveles de detección) , hasta ahora de aplicación médica, tales como por ejemplo el tomógrafo o el seguimiento de las reacciones galvánicas para medir las diferentes  reacciones cognitivas y emocionales de los individuos.</div>
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Ya existen grandes compañías publicitarias , así como prestigiosas universidades e investigadores tales como la Universidad Ludwig- Maximilian de Munich , Pöpel , Damasio o Scheier , que están trabajando en la observación del órgano del pensamiento por excelencia, el Cerebro Humano, ante percepciones y estímulos externos, en este caso de índole comercial, para intentar descifrar las claves de lo que se ha denominado “Neuroengagement” o capacidad de crear empatía emocional y su aplicación en el posicionamiento de las marcas. Una de los principales hallazgos de las neurociencias consiste en haber detectado la dificultad o imposibilidad por parte de los individuos de expresar las razones emocionales que generan sus hábitos de consumo, y sus reacciones a los distintos estímulos de marketing. Las decisiones de los consumidores se basan en sensaciones subjetivas, y estas sensaciones están vinculadas a estímulos sensoriales que se activan en el momento de compra. </div>
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Parafraseando al eminente neurocientífico , Antonio Damasio, Descartes se equivocó:  Sin emoción no hay atención y sin atención no hay memoria. Un producto que no consigue estar en el “disco duro” del consumidor sencillamente no existe.</div>
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Quizás en un futuro no muy lejano el neuromarketing permita mejorar el control de la eficacia de sofisticadas estrategias de marketing construidas sobre una base científica de generación de sentimientos asociados a las marcas.</div>
<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" class="b-hbp-video b-uploaded" frameborder="0" height="266" id="BLOGGER-video-6a63a890b32896d9-17123" mozallowfullscreen="mozallowfullscreen" src="https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dylMyrmKQTl8doeP1kG1vyw2D8_DLmB1WnkuCNXmQR2o13nJXWeE4WolsNJ8dMrwpph7s_ixRMnKgeE9zKlLE2EFKnKw9PA5TPZ4Yjep1QcJnyZwzM5NTOqOzaaa_mMRniR8EK2" webkitallowfullscreen="webkitallowfullscreen" width="320"></iframe></div>

NEUROCIENCIAS: LA PIEDRA ROSETTA DEL CEREBRO HUMANO

La piedra Rosetta fue la pieza clave para poder llegar a descifrar los jeroglíficos de los antiguos egipcios, contiene un texto en tres ...

lunes, 9 de noviembre de 2009

MERCADOS GLOBALES EN INTERECONOMIA

MERCADOS GLOBALES EN INTERECONOMIA

domingo, 8 de noviembre de 2009

PREMIO DIRECTIVO PLUS

PREMIO DIRECTIVO PLUS

LA LEYENDA DE RUMI

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh74JAyicQ9r4zbPdWvEwD-OnyAgmM1fl-Lz_3uPj_A-5pTc9USCaXPotpticoUPbecK6dF_K3MgqFv6bBveDji38yBqm2Sq6qGPTJx9wOFmDi33e8pGNRhudr7LAbW_fiXzFZSrn0VPa6S/s1600-h/11t3goh.jpg" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5402735919241611346" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh74JAyicQ9r4zbPdWvEwD-OnyAgmM1fl-Lz_3uPj_A-5pTc9USCaXPotpticoUPbecK6dF_K3MgqFv6bBveDji38yBqm2Sq6qGPTJx9wOFmDi33e8pGNRhudr7LAbW_fiXzFZSrn0VPa6S/s320/11t3goh.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: left; height: 240px; margin: 0 10px 10px 0; width: 320px;" /></a><br />
LAS AGENCIAS Y EL MARKETING DIGITAL: LA LEYENDA DE RUMI<br />
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Rumi fue un místico del siglo XII que escribió lo acontecido en una aldea sufí cuando llegó a ella por primera vez un elefante ,animal que nunca antes nadie había visto allí .<br />
Cuenta que tres de los habitantes de la aldea llevados por su curiosidad, se acercaron por separado al lugar donde se había escondido el elefante, siendo éste un recinto cerrado y completamente a oscuras. <br />
El primero de ellos consiguió tocar una pata del elefante que, al recordarle a una columna, le hizo deducir que el elefante era una especie de pequeña edificación. El segundo  se agarró a la cola y por ello pensó que un elefante era una especie de cuerda. El tercero se encontró con la trompa y al ver que ésta se movía pensó que el elefante era una especie de gigantesca serpiente y se alejó corriendo del lugar y de aquel extraño y peligroso animal.<br />
Todos ellos estaban convencidos de saber lo que era un elefante y, sin embargo ninguno de los tres lo había conseguido averiguar en realidad. Lo que Rumi quiso demostrar en su relato es que si hubieran compartido entre sí sus puntos de vista y sus experiencias seguramente se habrían acercado mucho más a la realidad<br />
Hoy en día, nueve siglos después, Rumi está de total actualidad en la “aldea” de la comunicación publicitaria a la que ha llegado un “elefante” digital que nunca habíamos visto antes. Somos muchos los “aldeanos” que estamos intentando definir cómo es en realidad ese “animal mediático” .El reto es hoy intentar no repetir el mismo error que cometieron ellos al intentar definir la nueva cadena de valor en el contexto de la comunicación digital. Para ello , el primer paso es huir de los que cuentan sus opiniones como si fueran “hechos” y buscar , sin embargo, “hechos” en los que basar nuestras propias opiniones analizando uno a uno los actores principales de nuestro escenario.<br />
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EL CONSUMIDOR<br />
El consumidor de este siglo aparece como un individuo polifacético y renacentista : sigue consumiendo productos y marcas pero estableciendo con ellos una relación diferente. Es además usuario y creador de sus propios contenidos incluso de una segunda vida o un segundo “yo” : su avatar ( alter ego ) virtual a través de juegos como el creado por Philip Roseadle  que ya cuenta con más de 400.000 seguidores o Entropía que tiene su propia red de cajeros Versatel en el mundo real.<br />
Desde un punto de vista geográfico el epicentro del consumo se mueve: En la India los multimillonarios se han multiplicado por 4 en los últimos siete años, 15 millones de consumidores de los países “emergentes” reclaman productos de lujo .En China crecerán a un ritmo del 20% anual hasta 2008 según la consultora Ernst & Young, Y tal tal y como en su día auguró Kofi Annan ,estamos ya en la era de las “Megacities” ( hoy en día existen más de 20 ciudades con una población superior a 10 millones de habitantes ) que tenderán a ser más y más grandes y numerosas y que conllevarán modelos y estilos de vida totalmente diferentes a los actuales . Por otro lado , la población mundial , especialmente en el mundo económicamente desarrollado ,envejece a pasos agigantados ( se estima que en 2050 habrá más población mayor de 60 años que menor de 15 ) mientras que aumentan de forma imparable la inmigración  lo cual afectará también a las prioridades de consumo de servicios y productos  y ....comunicación.<br />
Simultáneamente este tipo de consumidor coexiste con los XXX que siguieron viendo las Campanadas en LaPrimera mientras se enviaban 250 millones de SMS , con los que no saben todavía muy bien qué les ofrece un terminal móvil 3G y, por lo tanto mucho menos qué podrá ofrecerles las próximas terminales  HSDPA ( High Speed Downlink Packet Access : potenciarán servicios como la creación de comunidades virtuales, la emisión de TV por móvil … ) <br />
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LAS MARCAS   <br />
Hoy por hoy , siguen siendo el activo comercial e institucional más importante. La búsqueda del método para conseguir marcas fuertes y estables en el tiempo  ha ocupado miles de libros y teorías durante décadas. En todos ellos ,la comunicación publicitaria siempre se erige como uno de los “value drivers” más eficaces  para crear, gestionar y medir el valor de la marca.Por lo tanto, cualquier cambio en el mundo de la comunicación tiene obligatoriamente un efecto directo en su gestión y sus resultados. <br />
Pero las marcas pertenecen a empresas que tienen objetivos de ventas y  beneficios que conseguir y que están dispuestas a explorar nuevas oportunidades de negocio .Muchas son las empresas que en su momento se adaptaron al e-business ( internet ) , o las que se encuentran explorando ya hoy las posibilidades del m-business ( mobile ) y que no dudarán de entrar incluso en el llamado v-business ( virtual ) tema , por ejemplo, del que ya se discute en Nangrim, sede de la comunidad de españoles en Second Life.<br />
Este panorama ha contribuido también a la necesidad de un nuevo modelo publicitario que considere, englobe e integre todas los escenarios de negocio de las compañías y sepa maximizar de forma sinérgica todas las posibilidades de la comunicación. <br />
Las marcas ya no solo “anuncian” sus bondades a sus clientes ahora “hablan” con ellos y además ellos “hablan” de las marcas entre sí. Las Marcas pertenecen legalmente a las Compañías pero emocionalmente a sus consumidores teniendo que posicionarse como U-Brands ( TU marca   ) <br />
De hecho , el llamado NEUROMARKETING  ciencia que estudia la influencia de las marcas en los procesos cerebrales , es la tendencia más revolucionaria en estos momentos habiendo creado un concepto totalmente revolucionario llamado Brainbranding y que consiste en lograr “grabar” una marca en la limitadísima “carpeta de imágenes” de la  memoria del cerebro humano utilizando la ayuda de un tomógrafo. Según palabras de Vernon Smith (Premio Nobel a la Economñia)  "estamos en el comienzo de un proceso que cambiará sustancialmente nuestro entendimiento de cómo piensan, observan y toman decisiones las personas." Este nuevo método explora directamente en el cerebro las emociones provocadas en el target al que se dirige la comunicación así como  la razón de por qué se han producido.<br />
LAS AGENCIAS<br />
Adam Smith decía que “El pez no sabe que estaba dentro del agua hasta que le sacan de ella “. La nueva cadena de valor en el negocio publicitario digital acabará “sacando del agua”  a aquellas agencias que no sepan reinventarse. La agencia más competitiva no es la que mejor se adapta al cambio sino la que es incluso capaz de generarlo y , para ello, los integrantes de su equipo deben pasar de una actitud reactiva a una actitud proactiva.<br />
Ningún grupo de comunicación puede dar la espalda al posicionamiento digital pero no todos lo conseguirán con éxito ya que éste depende de muchos factores siendo , en mi opinión, los más importantes : el management que defina la estrategia a seguir , los talentos que la sepan implementar y la disponibilidad de los recursos necesarios para llevarla a cabo.<br />
Probablemente la creatividad siga democratizándose y evolucionemos hacia la co-creatividad ya que cada vez más el usuario se involucra con la marca y la comunicación a través de un diálogo basado no en un mensaje correcto sino en un contenido emocionalmente adecuado. Todos los estrategas de medios acabarán siendo Communication Planners y todos los Communication Planner necesitarán una sólida base en medios / canales de comunicación teniendo que manejar medidas de la eficacia basadas en realidades y no en expectativas ni estadísticas : pasaremos del GRP al ROC ( Return On Consumer ).<br />
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“ Se debería recordar que no hay nada más difícil de emprender, más peligroso de llevar a cabo y con menos garantías de éxito que tomar la iniciativa de la introducción de un nuevo orden de cosas porque la innovación tiene como enemigos a todos aquellos que se beneficiaron de las condiciones antiguas.<br />
LA gente teme y desconfía de las personas que promueven el cambio y no cree en las nuevas ideas hasta que no tiene una amplia experiencia en ellas “<br />
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Maquiavelo 1469-1527</div>

LA LEYENDA DE RUMI

LAS AGENCIAS Y EL MARKETING DIGITAL: LA LEYENDA DE RUMI Rumi fue un místico del siglo XII que escribió lo acontecido en una aldea sufí c...